國際化人才需求正夯／英語能力創造職場競爭力

【撰文／Charlene Chu】
六 月畢業潮即將到來，加上「ECFA」議題吵得沸沸揚揚，台灣的社會新鮮人將來不單單要和台灣人競爭，還要和兩岸三地、甚至是世界各地的人一起競 爭。104人力銀行行銷處公關經理方光瑋從企業所刊登的求才訊息中，為您解讀新鮮人求職須具備哪些利器，讓你能夠挑公司，而不是公司挑你。

104方光瑋經理認為，英文能力不是必要條件，而是加分條件。

暮春五月，金融海嘯漸漸平息，景氣也逐步好轉，連帶地求職市場對人力的需求也火熱起來。根據104人力銀行資料庫最新統 計，四月份的職缺達32.6萬筆，較去年同期職缺總數大幅增加近13萬筆，成長幅度66％。然而，即使職缺增加，仍舊有許多人找不到工作，那是因為他們缺 乏了一項求職利器──英語力。 近半數職缺要求英文能力
104人力銀行從1999年到2008年，針對職場英文能力需求做了一項追蹤，2008年有47％的工作有英文能力的要求，在過去10年間，成長了將近16到20個百分點，成長幅度相當大。
104 人力銀行行銷處公關經理方光瑋表示，今年的數字可以預測會更高，因為歷年都是成長的狀態，再加上金融海嘯之後，企業在布局上更強調國際化的結果之 下，很明顯地要求員工英文能力不斷在提升。包括工作英文能力要求的比例提升以外，「更重要的是，要求的程度也慢慢在拉升。」
有一點值得關注，過去會覺得國外業務銷售人員才需要具備英文能力，但現在工程類別如研發工程師或者是軟體工程師，這些人力在過去10年的職場中，英文能力需求成長幅度比例成長了56％，是各職務類別中成長最高。
為什麼會產生這樣的結果呢？方光瑋指出，台灣電子業的全球化步調是最快的，所以自然對員工的英文能力要求就會提升。提升的原因有幾個重要的指標：
1. 國外最新的技術基本上都是以英文發佈，如果想在技術上領先別人，具備英文「閱讀能力」就是工程師們很關鍵的競爭力指標。
2. 和國外的同事共事的機會增加。因此，「寫」出正確的e-mail是另外一個對英語能力要求的指標。例如，旺宏公司總經理盧志遠最近在媒體發表談話，指出： 台灣大學生很多都是「慣寶寶」，工程師寫出的e-mail不敢發出去，因為英文不好，怕造成誤解；信寄出後，主管還要忙著收拾善後，更麻煩。
從上述兩項指標可以看出，台灣電子業在英文能力的需求上，「讀」跟「寫」是最重要的成長部分。
英文能力影響升遷機會
但 是，方光瑋經理強調，英文的「聽」跟「說」也不能放掉。當你可以讀、寫的時候，基本上可以做一般的專業人士，但要進一步到管理階層的話，聽跟說的能力就 變得非常重要。因為你的客戶、國外總公司或分公司的同事、不同地區的合作夥伴，管理階層都須具備這兩項能力才能做更有效率的溝通。所以具備英文讀跟寫作的能 力，可以達到企業基本的進入門檻，但是要進一步到管理階層的時候，聽跟說的能力往往就是勝出的關鍵。
在一個人的職涯路徑中，英文能力會是一個升遷決策的關鍵能力。有的公司是規定在升遷制度中，有些公司是列為選才要求的附帶條件之一。
方光瑋經理引用104人力銀行所作的數據指出，職場中不會英文，或是英文不好的人，成為高階主管的機會就少了許多，因為，「當你沒有能力的時候，就只剩下25％的機會做選擇，75％的工作就拱手讓給其他具備英文能力的人。」
方光瑋經理表示，當你的職位愈拉愈高，英文能力的期待也就愈來愈高。它不會是一個必要條件，但絕對會是一個加分條件。尤其是愈高階的職位，勝負往往就在伯仲之間，此時英文好就成為致勝的王牌。
英文能力的準備永遠不嫌晚

新鮮人求職具備英語力，創造你的職場競爭力。

「逃得了一時，避不了一世。」方經理表示，即使你先逃避掉，將來想要向上發展，機會就愈來愈少。他強調，「英文」能力愈早加強就愈好，投資報酬率高，可以 帶動你未來30年都不用憂慮、煩惱。假如你還沒起步，現在開始永遠都來得及。「不論何時，英文能力的準備都是值得的。」 方光瑋經理舉自身例子說明，他在放下英文10年後，才重新準備出國。「只要投入時間，就會看到英文程度的改變。」他強調，要為自己設定目標，並找到能夠有系統地提升英語能力的課程或方式，並且給自己一個檢測時間，例如每10週檢測一次，這樣就會好好加緊腳步學習。
具備成長力才能帶來求職優勢
觀察現在企業所需人才的能力特徵，方光瑋經理認為大學畢業生要具備「成長力」，有潛力可以快速升遷。怎樣才叫做有「成長力」呢？方經理提出四項指標。擁有這四個能力代表你有「成長力」，也就符合現在金融海嘯時期所重視的人才。
1. 主動力：態度不積極、主動，不可能成長。
2. 學習力：積極主動你會做很多，但你不學習成長的話，就只是加法；當你學習能力強，可以更有效率地執行這件事時，才是乘法。
3. 專業力：不可否認，專業力還是最重要的，沒有這個基礎就不用談別的，專業力也包括英文力，兩種力量兼備就是國際專業力。
4. 穩定力：不穩定的狀態，前面的能力累積不久，容易一下子就歸零。70％的新鮮人在缺乏穩定性的情況之下，第一年就會辭職。
這些指標或多或少都可以反映在求職者能力的準備及企圖心上。
英語力要有檢定證照才有信服力
方光瑋經理表示，當企業在徵才時，當所有應徵者都說自己的英文能力為「優」，但你能多拿出一張證照證明你的英文能力時，你就展現出比其他競爭者更多的信服力。
在104對企業徵才需求調查中發現，社會新鮮人應徵入門職務時，是否具備英文檢定證照，薪資差距約二千元；高階職務則直接反映在「機會」上，沒有英文能力就沒有錄取的機會，也就談不到差距，一毛錢都沒有。
那 麼，已經進入職場的上班族，是否就不用注重自身的英文能力呢？方經理特別提醒上班族，英語能力不能夠放鬆、懈怠，因為你永遠不知道機會什麼時候會出現。 「以TOEIC來說，有效期限大約是二年，建議大家二到三年就重新再檢測一下。檢測不是要確定你退化多少，而是給自己目標，至少不要退步。」
能國際化的人才　才是好人才
最後，針對後ECFA時代，兩岸之間互動愈來愈頻繁，未來就業市場會變成什麼模樣？方光瑋經理建議大家換個角度想。台灣企業會用大陸人，那麼大陸企業會不會用台灣人？
宏碁董事長王振堂曾說過：「只要是好人才，不管在何處，都可以在宏碁擁有決策地位，才能讓宏碁在激烈競爭的全球PC市場生存下來。」只要你是國際化人才，能帶領企業走向國際市場，誰會注意你是哪國人呢？
方光瑋經理說：「大的環境沒辦法改變之下，小環境是可以被改變的，而小環境的改變就要靠個人的努力。」因此，充實自我，加強自身的英文能力，讓自己成為最搶手的國際化人才，才能創造屬於自己的職場優勢。
鄧小平的貓論為王振堂及方光瑋做了最好的註腳：「黑貓、白貓，會抓老鼠的才是好貓。」能國際化的人才，才是好人才。




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