縫亮片變貼水鑽 網購衣退貨遭拒

更新日期:2011/02/10 11:50

在網拍買衣服，沒想到實品和圖片卻差很大！一名陳小姐在網路上買一件韓版老鷹圖騰T恤，圖片上縫的是亮片，但收到貨後才發現，上面的鑽根本就是貼上去的，想退貨，還退不了。
過新年，花四百六買新衣貨，才剛拿到手，但陳小姐卻一點也開心不起來，因為這件老鷹圖騰的韓版T恤，跟網路上看到的根本不一樣。
拿出圖片比一比，網路上刊登的老鷹線條立體羽毛還縫上bling bling的亮片，但陳小姐拿到的實品，只貼了簡單幾顆水鑽，一樣的圖騰，卻明顯粗糙許多。
收到貨的隔天，陳小姐立刻向賣家反映，沒想到對方卻說，商品會因為拍攝角度或燈光的關係而有所差異。
無法因為和想像不符，要求退換貨，最後置之不理，讓陳小姐簡直氣炸了，新北市消保官 周繼雄：「只要在收貨的七天內，覺得不滿意，不管是任何理由，消費者都可以要求解約，然後退價還款。」
依照消保法規七天內鑑賞期，消費者有權利，無條件退貨。只是，翻遍了整個網站，就是找不到聯絡電話，只能透過EMAIL，暫時無法得到賣家回應。 依消保法，網購刻意不退換貨，恐怕違法。提醒消費者，網購最好找信用口碑好的賣家，以免吃了虧，又投訴無門。


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